Gwarancja i kaucja

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: +49 2642 99990 20 lub przesłanie nam wiadomości e-mail na adres: reklamation@alanko.de

Roszczenia gwarancyjne – o czym należy pamiętać:

Czy przestrzegano naszych instrukcji instalacji?
(Turbodoładowywacz Kompresor klimatyzacji Rozrusznik Generator)
Prosimy o wypełnienie naszego formularza zwrotu.
(Pobieranie formularza zwrotu)
Proszę dołączyć kopię faktury zakupu.
Proszę załączyć kopię faktury z warsztatu lub dowód przeprowadzonych czynności..

Prosimy o przesłanie nam wszystkich tych dokumentów na adres:

ALANKO GmbH
Reklamationsabteilung
Kranzweiherweg 22
DE-53489 Sinzig

Skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie.

Warunki zwrotu depozytu starych części

Proszę pamiętać, że zwrócimy Państwu kaucję tylko wtedy, gdy została ona wpłacona.

Przedstawione poniżej schematy uszkodzeń oraz informacje powinny umożliwić przeprowadzenie prawidłowej oceny starej części. Wszystkie przedstawione zdjęcia przedstawiają produkty, których nie można już wykorzystać do natychmiastowej wymiany. Zwrot z odbiorem kaucji za starą część nie jest możliwy. Należy również pamiętać, że przedmioty z kaucją muszą być wysłane w całości i w jednym kawałku; produkty zdemontowane mogą zostać odliczone od noty uznaniowej na stare części.

Zwykle akceptujemy każdą starą część. Zastrzegamy sobie jednak prawo do postępowania zgodnie z następującymi warunkami.

Uszkodzenie lub pęknięcie obudowy lub uchwytu.

Należą do nich wybity lub pęknięty wał, oderwane lub zużyte wsporniki oraz mechaniczne uszkodzenia obudowy.

Uszkodzenia spowodowane przez zanieczyszczenie lub przeciążenie

Należą do nich odbarwienie wału spowodowane przeciążeniem, uszkodzeniem zębnika, spalonymi uzwojeniami, silną korozją lub zanieczyszczeniem olejem i smarem, a także zanieczyszczeniem mechanizmów.